Vaya al panel de contenido

POLÍTICA Y PRIVACIDAD

Política de privacidad

Actualizada el 1 de septiembre de 2017

Su privacidad es importante para ACS, por lo que hemos desarrollado una política que incluye cómo recogemos sus datos, y cómo usamos, compartimos, transferimos y guardamos toda la información. Por favor dedique unos minutos a familiarizarse con el documento y avísenos si tiene alguna pregunta.

¿Qué se considera información personal?

Información personal son los datos que permiten identificar y contactar con una persona concreta. ACS podrá pedirle información personal en cualquier momento de su relación con la empresa o con otras empresas que pertenecen a ACS o a su compañía matriz. ACS y estas otras compañías bajo el mismo paraguas podrán compartir su información personal y usarla siempre bajo las condiciones de esta política de privacidad. También podremos combinar esta información con otros datos que nos permitan mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. Usted no tiene la obligación de proporcionar sus datos personales, pero, si no lo hace, en muchos casos no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios, o atender a su petición.

Aquí tiene algunos ejemplos del tipo de datos personales que ACS podrá requerirle y la forma en que la usaremos:

¿Qué información personal necesita ACS de mí?

  • Cuando quiera contratar un servicio de ACS, comprar algún producto, contactar con nosotros o rellenar un cuestionario en Internet, podremos recopilar una serie de datos incluyendo, pero sin limitarse a su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, tarjeta de débito/crédito o cuenta bancaria.

¿Cómo usaremos esta información personal?

  • Sus datos personales nos permiten mantenerle informado en la forma que podrá incluir comunicación por correo, por teléfono, mensaje o correo electrónico, sobre nosotros y nuestros socios, sobre contenidos, productos y servicios, eventos y ofertas especiales. Si desea cambiar qué datos usamos o prefiere excluirse de estas comunicaciones, podrá hacerlo en cualquier momento contactando con nosotros para actualizar sus preferencias.
  • También usamos información personal para crear, desarrollar, ofrecer, trabajar, cumplir y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad personal, y para prevenir pérdidas y fraude.
  • Podremos usar su información personal, incluida su fecha de nacimiento, para comprobar su identidad, y ayudar a identificar y elegir los servicios adecuados.
  • De vez en cuando, podremos usar sus datos para enviar noticias importantes, como información sobre compras y cambios en las condiciones o las políticas de compra. Esta información se considera indispensable para su relación con ACS, por lo que no tendrá la opción de excluirla de sus comunicaciones.
  • ACS y las demás compañías bajo la misma matriz operan globalmente y podrán transferir datos de forma segura dentro y fuera de la UE, incluso con objeto de análisis.
  • También podremos usar información personal para uso interno como revisiones de cuentas, análisis de datos, e investigación para mejorar los productos y servicios de ACS y la comunicación con el cliente.

Si desea cambiar qué datos usamos o prefiere excluirse de estas comunicaciones, podrá hacerlo en cualquier momento contactando con nosotros para actualizar sus preferencias.

Cuándo contactará conmigo ACS?

  • Con respecto a cualquier servicio, actividad o contenido de Internet al que se haya suscrito, para asegurar que ACS le ofrece el mejor servicio. Por ejemplo, para proceder al pago del alquiler de un avión privado, ofrecer otros servicios relacionados o para preguntar si necesita algo más.
  • Con respecto a cualquier correspondencia recibida, peticiones o quejas por su parte.
  • Para invitarle a participar en encuestas voluntarias sobre ACS.
  • Para ponerle al día sobre cualquier cambio en nuestras políticas o prácticas.
  • Para mantenerle informado periódicamente de productos y servicios relevantes que pensamos pueden interesarle.
  • Las formas de comunicarnos incluyen publicaciones trimestrales actualizadas, la revista Cloud, el folleto de ACS o correos electrónicos sobre la disponibilidad de aviones de carga o pasajeros, por ejemplo. Si desea cambiar qué datos usamos o prefiere excluirse de estas comunicaciones, podrá hacerlo en cualquier momento contactando con nosotros para actualizar sus preferencias.

    ¿Cuánto tiempo guardará ACS mis datos?
    Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario que sea relevante a nuestra operación. Además, podremos conservar información personal sobre reservas anteriores para cumplir con la legislación vigente en el país en cuestión, prevenir fraude, cobrar pagos pendientes, resolver disputas o problemas, ayudar con investigaciones, y cualquier otra acción permitida o requerida por las leyes locales. Después de esto, cuando ya no necesitemos sus datos, conservaremos algunos de forma anónima para análisis internos y nos desharemos del resto de forma segura.

    ¿Compartirá ACS mi información personal con otros?
    En alguna ocasión ACS podrá ceder algún dato personal a socios estratégicos con los que trabaja para ofrecer productos y servicios o para asistir a ACS a comercializarse a clientes. Como cuando compartimos sus datos personales con una compañía aérea para reservar su vuelo. ACS no venderá nunca sus datos personales y solo los compartirá para suministrar o mejorar sus propios productos, servicios y publicidad, nunca será cedida a un tercero para su uso en el markéting del mismo.

    ¿Tendrá ACS que revelar mi información personal en algún momento?
    Podrá hacerse necesario (por legislación, procesos legales, pleitos, o a requerimiento de las autoridades del gobierno de la nación en la que reside u otra) que ACS tenga que revelar sus datos personales. También por razones de seguridad nacional, aplicación de leyes, y otros casos de relevancia pública la cesión de sus datos podrá ser apropiada. También revelaremos sus datos personales si así lo dirimimos necesario e indispensable para hacer cumplir las condiciones de nuestro contrato con usted, o para proteger nuestra operación o a nuestros usuarios. Además, en el caso de una reorganización, adquisición, o venta de la compañía, podremos transferir los datos personales en nuestro poder a la otra parte contratante en cuestión.

    ¿Puedo averiguar qué información personal tiene ACS?
    Puede asegurarse de que la información de contacto y de preferencias que ACS guarda sobre usted es correcta, rigurosa, completa y actualizada informándonos aquí. Sobre el resto de datos personales, le proporcionaremos acceso, en cualquier caso, para corregir o borrar datos erróneos o que ACS ya no necesita conservar por ley o para sus legítimos negocios. Las peticiones de acceso para corregir o borrar datos se pide contactando con nuestro equipo de protección de datos.

    ¿Puedo borrar mis datos?
    Sí, por favor contacte con nuestro equipo de protección de datos.

    ¿Pueden acceder a mis datos los empleados de ACS?
    Para asegurarnos de que sus datos personales se mantienen seguros, comunicamos nuestra política de protección de datos y de seguridad a todos los empleados de ACS y hacemos cumplir estrictamente nuestras medidas de seguridad sobre la privacidad.

    ¿Cómo contacto con ACS?
    Para cualquier comentario o pregunta sobre esta política de privacidad y para actualizaciones, correcciones o enmiendas a su expediente, y para peticiones de información personal, por favor póngase en contacto con dataprotection@aircharterservice.com o por correo: Data Protection Team, Air Charter Service, Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP.

    Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos en primer lugar e intentaremos ayudarle. Si no se resuelve su problema, puede avisar a la Agencia de Protección de Datos en su página web: www.agpd.es

    De vez en cuando actualizaremos esta política de privacidad. Publicaremos un anuncio con los cambios en nuestra página web en primer lugar, antes de implementarlos, y, si se considerara apropiado, se le notificaría personalmente usando sus datos de contacto. Le recomendamos encarecidamente que revise esta política regularmente para mantenerse informado de cómo usamos su información.

    Copyright

    El contenido de estas páginas está protegido por derechos copyright © Air Charter Service. Puede imprimir y descargarse en un disco local el contenido de este sitio web para su uso personal. También puede volver a copiar el contenido descargado para terceros siempre y cuando no lo haga con fines de lucro.

    Sin embargo, se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido, independientemente de la forma de este, salvo que sea para un uso personal. A menos que se indique lo contrario, ninguna parte del contenido de este sitio web puede copiarse, incorporarse o almacenarse de ningún modo en ningún otro sitio web, sistema electrónico de recuperación, publicación o cualquier otro trabajo independientemente del formato de este (ya sea impreso, electrónico o de otro tipo). Para evitar dudas, no se permite la integración mediante marcos de este sitio o cualquiera de sus partes sin autorización expresa. Sin embargo, puede vincular cualquier página de este sitio web desde su propio sitio web. No obstante lo anterior, se permite el almacenamiento en caché de este sitio web por parte de un proveedor de servicios de información en el ejercicio normal de su actividad conforme a lo dispuesto en los Reglamentos sobre comercio electrónico (Directiva CE) de 2002. Las consultas deben ser dirigidas a onlineenquiries@aircharter.co.uk

    Exención de responsabilidad

    Este sitio web es un servicio de Air Charter Service. Estas páginas contienen solamente información general. Air Charter Service no realiza ninguna garantía, representación o compromiso sobre: el contenido de este sitio web (incluido, sin limitaciones, en relación con la calidad, precisión, integridad o idoneidad para un propósito particular de dicho contenido); o el contenido de cualquier otro sitio web mencionado o vinculado mediante hipertexto a través de este sitio web ("sitio web de terceros").

    Air Charter Service no respalda ni aprueba el contenido de ningún sitio web de terceros, así como tampoco tendrá ninguna responsabilidad en relación con estos (incluida, sin limitaciones, la responsabilidad derivada de cualquier alegación que afirme que el contenido de alguno de los sitios web de terceros infringe las leyes o los derechos de alguna persona o entidad). Las consultas deben ser dirigidas a onlineenquiries@aircharter.co.uk

    Acerca de nosotros

    Este sitio web está proporcionado por Air Charter Service. Domicilio social: Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP.

    E-mail: onlineenquiries@aircharter.co.uk

    C.I.F.: GB 911 5797 15

    ATOL

    Air Charter Service – Número de ATOL: 10632

    Muchos de los vuelos y vacaciones con vuelos incluidos [que aparecen en este folleto] [que aparecen en este sitio web - según el caso] están protegidos económicamente por el programa ATOL. Pero la protección de ATOL no se aplica a todos los servicios de vacaciones y viajes que aparecen [en este folleto/en este sitio web]. Para confirmar qué tipo de protección puede aplicarse a su reserva, pregúntenos. Si no recibe un certificado ATOL, significa que la reserva no está protegida por ATOL. Si recibe un certificado ATOL, pero no todas las partes de su viaje aparecen en el mismo, significa que las partes que no aparecen no están protegidas por ATOL. Consulte nuestras condiciones de reserva y, si desea obtener más información sobre la protección financiera y el certificado ATOL, visite www.atol.org.uk/ATOLCertificate

  • GERENTES DE CUENTA DEDICADOS
  • SIN COMPROMISO
  • 25 Años DE EXPERIENCIA
  • DISPONIBLE 24/7